Официальные каналы Asiana Airlines — кол-центры и сайт flyasiana.com. Этот сайт билетов не продаёт и к авиакомпании отношения не имеет; после 17 декабря 2026 года обслуживание пассажиров переходит Korean Air.
IATA OZ · ICAO AAR
| Кол-центр в Корее | 1588-8000 (набирается внутри Республики Корея) |
| США и Канада, круглосуточно | +1 800 227 4262 |
| Официальный сайт | flyasiana.com (бронирование, статус рейса, уведомления о слиянии с Korean Air) |
| Онлайн-регистрация | flyasiana.com → Check-in (за 48 часов до вылета (США — за 24), по номеру брони или билета) |
| Перенос миль в SKYPASS | flyasiana.com → Customer → Notice (официальный гайд по конвертации Asiana Club (1:1 полётные, 1:0,82 партнёрские)) |
| Офисы по странам | flyasiana.com → Company → Branch Contact (адреса и телефоны региональных представительств) |
Действующего офиса или телефона Asiana в РФ нет: рейсы в Хабаровск и Южно-Сахалинск закрыты 8 июля 2019 года, а всё авиасообщение Кореи с Россией приостановлено с марта 2022-го. Вопросы по броням решают кол-центр в Корее 1588-8000 и круглосуточная линия для Америки +1 800 227 4262. До сети OZ из России добираются со стыковкой — через Алматы, Ташкент или Китай; при оплате рублями билеты оформляются через агрегаторы и агентства, чьи цены сравнивает поиск на этом сайте.